Коллекторское агентство Эверест является действующей организацией, обладающей всеми необходимыми разрешительными документами. Организация вправе заниматься профессиональной деятельностью по взысканию долгов. Разберем, как работает компания, как о ней отзываются клиенты.
Информация о коллекторском агентстве «Эверест»
Коллекторское агентство Эверест предлагает услуги по профессиональному взысканию долгов. На сайте организации можно найти информацию о профессиональном подходе, эффективности и большом опыте работы. Это стандартная самореклама, в реальности у компании не все так радужно.
Важно! Каждое коллекторское агентство должны быть включено в реестр профессиональных взыскателей. Ведет его ФССП, посмотреть информацию можно по ссылке. Если фирма не включена в перечень, она не вправе оказывать коллекторские услуги и массово приобретать договоры для последующего взыскания.
Если проверить реестр коллекторов, можно найти сведения и о компании Эверест. Из него видно, что организация отмечена красным цветом. Это говорит о большом количестве нарушений со стороны взыскателя.
Красный цвет означает, что фирма неоднократно нарушала права взыскателей при исполнении договоров. Ее представители звонили в положенное время, использовали психологическое давление, угрозы и иные противоправные методы.
На официальном сайте можно найти информацию о контактных данных. В верхней части страницы расположен номер телефона адрес электронной почты.
По каким долгам работает Эверест
На сайте компании нет информации о том, с какими микрофинансовыми организациями и банками она работает. Организация не специализируется на сотрудничестве с конкретными фирмами, а работает со всеми, с кем договорится об условиях. Чаще всего – с МФО.
В интернете можно найти информацию о выкупе коллекторами Эверест долгов у микрокредитных фирм, таких как СМСФинанс, НадоДенег, ЕЗаем, ВебЗаем. Это далеко не весь перечень.
Должники не сразу узнают, что их обязательство было передано для взыскания коллекторам. Как правило, информация поступает им только после первого звонка или претензии. В некоторых случаях – после получения судебного уведомления или даже после взыскания долга приставами.
Основная причина отсутствия уведомления – изменения адреса проживания. Если при заключении договора займа должник переехал, коллекторы не смогут узнать о новой регистрации или месте проживания. Суд или приставы могут направить запрос, но при вынесении приказа сделают это только по запросу кредитора, который не заинтересован в уведомлении заемщика.
На сайте агентства имеются контактная информация – номера телефонов и электронная почта. Обратившись по ним в Эверест, можно уточнить сведения о факте взыскания долга. Специалист проверит данные по ФИО и дате рождения.
Должник может узнать о факте продаже долга Эвересту уже после того, как судебные приставы начнут взыскание. В таком случае можно попытаться отменить судебное решение. Но перед этим – обратиться к юристу. Можно получить бесплатную консультацию, чтобы оценить ситуацию и определиться с дальнейшими шагами.
Как Эверест работает с должниками
Эверест работает с должниками на пределе допустимого. Компания позволяет себе некоторое пренебрежение законодательными нормами, но не нарушает уголовный кодекс (возможны единичные ошибки работников, но с ними борется сама организация).
Можно отметить некоторые особенности работы компании:
- Сотрудники почти никогда не выезжают по месту проживания должника. Это связано с тем, что значительная часть договоров покупается у МФО, специализирующихся на онлайн-займах. В итоге должник может находиться в любой части страны.
- Значительная часть коллекторов, работающих в организации – это женщины. Они обзванивают должников, нередко переходя на эмоциональный тон.
- Компания почти не угрожает своим должникам, все попытки давления осуществляются «на грани», но не нарушают законодательство.
- Звонки могут осуществляться с различных номеров. Часто они не зарегистрированы на фирму. В итоге они осуществляются чаще, чем допускается в соответствии с ФЗ-230.
- Нередко должникам поступают предложения погасить лишь часть долга в обмен на прощение остальной суммы. Но на практике они никак не оформляются и в итоге с должника все равно требуют выплаты всего долга.
- В автоматических сообщения нередко указывается на конфискацию имущества, а также о возможном привлечении должника к уголовной ответственности за мошенничество. Это не соответствует законодательству и неприменимо на практике.
Коллекторы работают примерно также, как их коллеги из других компаний. Они преувеличивают возможную ответственность должника, пытаются давить на граждан, вынуждая их отдать деньги без суда.
Отзывы должников
Большая часть отзывов об организации носит негативный характер. Граждане отмечают хамский тон общения, непрофессионализм и отказ от рассмотрения заявок.
Еще одна причина жалоб – коллекторы звонят по номерам телефона родственников и коллег, тогда как эти граждане не заключали никаких договоров.
Описывается похожая ситуация, но уже со стороны лица, которому поступают звонки.
После отказа от взаимодействия звонки должны прекратиться, но на практике продолжаются. Отметим, что так работает большинство коллекторских агентств.
Мнение эксперта! Не стоит полностью полагаться на отзывы должников. Они будут негативными только потому, что с них пытаются вернуть деньги. Важнее – понимать, как бороться с подобными нарушениями, какие действия можно предпринять и куда жаловаться.
Написать Ивану
в Телеграмм
Что делать, если Эверест требует деньги
Если долг перед МФО был продан компании Эверест, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Истребовать копии документов, подтверждающих факт продажи обязательства. Уведомление и так должно быть направлено должнику, но на практике это часто не делается.
- При нарушении правил взыскания можно подать коллекторам отказ от взаимодействия. Они должны прекратить звонить и отправлять смс, но вправе направлять письма по почте и взыскивать долг через суд.
- При отсутствии реакции на отказ, необходимо обратиться с жалобой в ФССП и ЦБ РФ.
- При обращении взыскателя в суд, можно рассмотреть вариант обжалования требования. Должник вправе отменить приказ или написать возражение к иску.
Следует проверить, подавалось ли согласие на обработку персональных данных. Чаще всего оно оформлялось с изначальным кредитором, значит право перешло покупателю долга.
Куда жаловаться
Жалоба на нарушения со стороны коллекторского агентства подается в разные органы, в зависимости от типа проступка:
- Полиция рассматривает дела, если нарушения совершил конкретный сотрудник и они касаются УК РФ или КоАП РФ. Например, при поступлении угроз, шантажа, обмане.
- Прокуратура рассматривает жалобы, если обращения в другие органы не принести результата. Можно обратиться в данный орган изначально, но он перенаправит обращение по подведомственности.
- ФССП. Приставы вправе принять меры, если нарушение касается правил взаимодействия с должником. Например, коллекторы звонят слишком часто.
- Роскомнадзор поможет при нарушении правил обработки персональных данных.
- НАПКА – это объединение коллекторов. Воздействует только на членов, но Эверест входит в их число.
Платить кредит или заем – обязанность должника. Но кредиторы должны истребовать деньги только законными способами. Поэтому, при нарушениях со стороны коллекторов, рекомендуется незамедлительно обратиться с жалобой в компетентный орган.
Как списать долг
Законно списать долги по кредитам и займам можно лишь одним способом – через банкротство физических лиц. Процедура требует серьезного подхода, соответствия установленным требованиям, а в некоторых случаях и расходов. Поэтому она подходит не всем.
Важно! Потенциальный банкрот не рискует единственным жильем и некоторыми предметами собственности (статья 446 ГПК РФ). Но после процедуры банкротства должнику будет сложно взять новый кредит или заем. Это нужно учитывать при реализации несостоятельности.
Есть два варианта оформления процедуры:
- Через суд. Актуально, если долги превышают 300000 рублей. В противном случае расходы будут больше, чем списанная сумма обязательств.
- Бесплатное банкротство через МФЦ. Подходит только тем, у кого долг от 25000 до 1000000 рублей и чьи исполнительные производства были прекращены по причине отсутствия имущества.
Иных законных способов списать долги нет, если они действительно оформлялись гражданином. В противном случае нужно оспаривать судебные акты, на которых основано требование и доказывать суду наличие ошибки.
Заключение
Коллекторское агентство Эверест работает на рынке соответствующих услуг законно. Оно имеет все необходимые для этого разрешительные документы. Некоторые нарушения со стороны организации имеются. Чаще всего они касаются игнорирования правил, касающихся времени звонков и их количества.
Если Эверест требует с вас деньги, следует попросить документы, подтверждающие факт продажи долга. Далее – изучить требование, произвести расчет долга. При отсутствии возможности выплатить деньги рекомендуется рассмотреть возможность банкротства.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Какие МФО могут продать долг агентству Эверест?
Это вправе сделать любая организация. Но чаще всего компания работает с ВебЗайм, НадоДенег, СМСФинанс и другими фирмами, специализирующимися на выдаче денег онлайн.
Можно ли оспорить долг, если его требует Эверест?
Факт передачи долга коллекторам не имеет значения. Долг можно оспорить, если доказать, что договор не оформлялся.
Что будет, если игнорировать требования коллекторов?
В конечном итоге взыскатель обратиться в суд, после чего – передаст дело приставам.
